Microsoft Dynamics CRM

  • Certifikovaní specialisté
  • Navržení strategie licencování
  • Nadnárodní řešení
  • Vhodné pro všechny společnosti
  • Technická podpora
  • Individualizace standardního řešení      


  • Microsoft Dynamics 365
  • Microsoft SharePoint Services
  • Školení produktů Microsoft

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 (tzv. Customer relationship management) je komplexní řešení pro budování a řízení vztahů se zákazníky. Řešení je postaveno na webové aplikaci, která poskytuje veškeré funkce a podporuje procesy, které jsou důležité pro plnohodnotnou práci se zákazníky. MS CRM je komplexním systém, což znamená, že pokrývá procesy od výběrů segmentu zákazníků, jejich následné oslovení, akviziční schůzky, zasmluvnění zákazníka a následnou realizaci, prodej či vedení projektu. Důležitou součástí Microsoft Dynamics 365 je také marketing.

Základní moduly


D3Soft je silným partnerem pro oblast MS CRM a to jak po stránce implementační, tak i po stránce konzultací. Máme tým certifikovaných odborníků.

Díky své všestrannosti a možnosti Microsoft Dynamics 365 zaměřit se na různorodou sféru podnikání a disponujeme i oborovými řešeními.

Microsoft Dynamics CRM nabízí správu zájemců a příležitostí, přehled dosavadních kontaktů zákazníka s firmou, automatické sestavy služeb, možnosti řízení servisních zaměstnanců a funkce hledání ve znalostní bázi, která obsahuje informace o zkušenostech pracovníků s produkty, které byly zákazníkům dodány. MS CRM rovněž obsahuje nástroje pro vytváření sestav, které umožňují například odhadovat hodnotu očekávaných objednávek a hodnotit míru aktivity a efektivity v odděleních prodeje a služeb zákazníkům.

Microsoft CRM přibližuje Vaši firmu zákazníkům, zlepšuje podmínky pro růst obratu, posiluje péči o zákazníky napříč různými odděleními a pomáhá předvídat jejich budoucí potřeby. MS CRM je nástroj pro řízení kontaktů, který posiluje vztahy firmy se zákazníky a partnery.

Microsoft Dynamics CRM přináší výhody všem lidem ve Vaší firmě.

Modul Prodej Marketing a Servis umožňují zaměstnancům sdílet informace a znalosti mezi odděleními firmy a zajišťují jednotné a efektivní služby zákazníkům bez ohledu na to, s kým přijdou do kontaktu.

Microsoft SharePoint Services

Microsoft Office SharePoint Server je portálové řešení pro Vaši společnost, které může pomoci vylepšit a urychlit fungování Vaší organizace. Řešení MS SharePoint je zaměřeno na správu dokumentů, obsahu a vyhledávání podnikových informací. Současně podporuje a urychluje podnikové procesy a zároveň umožňuje sdílet informace i přes hranice organizace, a to za účelem získání jasnějšího přehledu o firmě.

MS SharePoint díky své platformě Microsoft podporuje veškeré procesy ve společnosti, a může se chovat jako internetová, intranetová nebo webová aplikace.

Současně díky své administraci a její široké použitelnosti dodává společnosti naprostou nezávislost v nastavení svého intranetového portálu.

Pro koho Microsoft SharePoint Services

Obchodní ředitele

  • Jednoduchý nástroj pro sledování stavu jednotlivých projektů napříč firmou nebo oddělením
  • Bezpečné sdílení informací a sdílení dokumentů uvnitř i mimo firmu
  • Má k dispozici aktuální údaje zobrazující výkonnost podniku a obchodníků
  • Jasný přehled o plnění úkolů ze schůzek napříč firmou nebo oddělením

Finanční ředitele

  • Díky Workflow má 100% přehled nad procesy schvalování faktur a dalších dokumentů
  • Možno integrovat se systémy dodavatelů a odběratelů
  • Přehledný nástroj pro přípravu a publikování pravidelných reportů
  • Jednotné úložiště důležitých dokumentů (například faktur) včetně jejich naskenované podoby a značky, kde se nalézají fyzicky

Ředitele IT

  • Jednotný systém pro vývoj aplikací
  • Oddělená správa IT/obsah/design
  • Jednotná platforma nahrazující různé systémy pro správu dokumentů
  • Zabezpečený systém

Uživatelé

  • Přehled o plnění úkolů ze schůzek
  • Jednoduché sdílení souborů, úkolů s ostatními kolegy

Školení produktů Microsoft

Produkty od společnosti Microsoft jsou nejvyužívanějšími informačními aplikacemi nejen u nás, ale i na celém světě. Většinou všichni, kdo pracujeme s počítačem, pracujeme s běžnými textovými aplikacemi, jako je Word, Excel, Power Point, Outlook. V dnešní době ale přicházíme do styku i s obtížnějšími technologiemi.

Certifikováni specialisté společnosti D3Soft Vás odborně proškolí v různých produktech od společnosti Microsoft. Naučíte se z uživatelského, ale i z hlediska administrátorského ovládat danou aplikaci.

Školení provádíme jak individuálně, tak i skupinově. Můžeme Vás proškolit v našem moderním školicím středisku nebo ve Vašich prostorách.
PRODUKTY
REFERENCE
LeonardoProvidingE-commerceConsulting
D3Soft s.r.o.  EU
D3Soft s.r.o.
Ocelářská 2969/12
703 00 Ostrava-Vítkovice
Česká Republika
2014 ©Všechna práva vyhrazena, D3Soft s.r.o.