Dynamics 365 Field Service zahrnuje komplexní nástroje pro servisní společnosti a služby spojené s prací v terénu. Modul Field Service řídí celý životní cyklus servisního případu od A do Z, což vede k plné spokojenosti zákazníka, zvyšuje loajalitu a přináší nové obchodní příležitosti pomocí kvalitní komunikace se zákazníkem a předvídaní jeho potřeb.
Příklady typů organizací
které používají aplikace pro správu služeb v terénu
Výroba
Výrobce lékařských zařízení prodává stroje do nemocnic a klinik a aplikaci používá ke správě služeb údržby v životnosti strojů.
Programy
Společnost zabývající se výrobou optických kabelů používá aplikaci k reagování na výpadky při vysílání techniků do problémových oblastí.
Zdravotní péče
Poskytovatel domácí péče používá aplikaci k plánování a vysílání zdravotnických pracovníků ke správě zdravotní a jiné péče pro více pacientů.
Údržba vybavení
Správce zařízení používá aplikaci k poskytování služeb údržby a oprav pro ohřívací a chladicí zařízení.
